개인정보 처리방침
시행일 2026년 8월 1일
1. 처리 목적과 항목
| 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원 식별과 로그인 | 카카오 회원번호, 카카오 프로필 닉네임, 계정 사용자 구분(학생·보호자), 로그인·계정 연결 일시와 연결 처리자 | 서비스 종료 또는 계정 연결 해제 시까지 |
| 상담 계정 가입과 연결 | 이름, 휴대전화번호, 카카오 회원번호, 학생·보호자 구분, 신청·로그인·동의 일시와 횟수, 동의 문구 버전·해시, 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 계정 상태, 연결·병합 결과와 담당자 메모 | 서비스 종료 시까지. 연결이 해제되거나 신청이 거절된 뒤에도 재신청 확인과 부정 로그인 차단을 위해 보관합니다 |
| 상담 신청과 예약 | 학생 이름·연락처·학년, 보호자 이름·연락처, 참석자 구분, 재원 여부, 희망 일시, 문의 내용, 동의 일시와 동의 문구 버전, 접속 IP, 브라우저·기기 정보 | 서비스 종료 또는 동의 철회 시까지. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
| 수업과 의뢰 서비스 제공 | 이름, 생년월일, 연락처, 보호자 연락처, 학교, 학년·학기, 과정, 희망 진로, 상담 기록, 의뢰 내용, 피드백·수정 요청, 제출 파일, 생기부·과제 자료 | 서비스 종료 또는 동의 철회 시까지. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
| 결제와 정산 | 청구 내역, 입금 금액·수단·일시, 현금영수증 승인번호·발급 일시 | 관련 법령이 정한 기간 |
| 보호자 동의 | 보호자 이름·휴대전화번호, 학생과의 관계, 동의·문자 발송·확인 일시, 접속 IP와 브라우저 정보, 확인 방법, 문자 발송 결과·사업자·메시지 식별값 | 서비스 종료 또는 동의 철회 시까지. 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간 |
| 접속기록 보관과 보안 대응 | 취급자 또는 이용자 계정 식별값, 접속 일시, 접속지 IP, 수행 업무, 대상 정보주체 식별값 | 관계 법령이 정한 최소 2년 이상 보관합니다. 기록은 남긴 뒤 수정·삭제하지 않으며, 서비스 종료 시 파기합니다 |
2. 만 14세 미만 이용자
만 14세 미만 이용자의 개인정보는 법정대리인의 동의를 확인한 뒤 처리합니다. 동의가 완료되기 전에는 학생 자료와 의뢰 기능을 이용할 수 없습니다.
3. 제3자 제공과 처리 위탁
법률에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 카카오 로그인은 카카오가 인증 과정에서 자사 정책에 따라 정보를 처리합니다. 상담 확정·취소·전날 안내 문자와 보호자 동의 확인 문자는 설정된 문자 발송 사업자를 통해 학생 또는 보호자 연락처로 전송합니다. 외부 사업자에게 개인정보 처리를 맡기는 경우 수탁자와 위탁 업무를 이 처리방침에 공개하고, 계약을 통해 목적 외 처리 금지와 안전조치 의무를 정합니다.
4. 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리해 보관합니다.
5. 이용자의 권리
이용자와 법정대리인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 법정 기한 안에 처리하며, 다른 법령에 따라 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다.
6. 안전성 확보조치
- 학생 식별 정보 암호화와 검색용 식별값 분리
- 직원 역할별 접근권한 관리
- 접근·변경·다운로드 기록 보관과 대량 조회 경보
- 전송 구간 암호화, 암호화 백업과 복구 절차 운영
7. 개인정보 보호 문의
인재원
8. 변경 안내
내용이 변경되면 시행 전에 홈페이지에서 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 별도 알림으로 안내합니다.